Условия записи и оказания услуг.

1. Исполнитель и место оказания услуг

ИП Щербаков Александр Викторович, ИНН 500800349676, ОГРНИП 314504730900036. Адрес оказания услуг: Москва, Долгопрудная улица, 12. Контакт для обращений: BanDaBumbarber@ya.ru, телефоны +7 906 767-48-37, +7 906 767-48-35.

Барбершоп оказывает парикмахерские услуги по указанному адресу. Часы работы: понедельник и четверг — выходные; вторник, среда и пятница — 10:00–22:00; суббота и воскресенье — 10:00–21:00. Свободное время конкретного мастера определяется при записи. Временные изменения режима уточняйте по телефону.

Условия применяются вместе с законодательством Российской Федерации, включая Закон «О защите прав потребителей». Ничто в документе не ограничивает обязательные права клиента.

2. Услуги, цены и акции

Перечень услуг и цены опубликованы в разделе «Услуги и цены». До начала работы исполнитель и клиент согласуют выбранную услугу, объём, стоимость и существенные особенности. Дополнительные платные действия допускаются только с предварительного согласия клиента.

Если цены сайта и формы записи различаются, уточните стоимость у исполнителя до визита; расхождение не даёт права автоматически навязать клиенту более дорогую услугу. Условия уже согласованного заказа не меняются произвольно задним числом.

Для акций применяются опубликованные сроки и условия. Размер скидки, ограничения и совместимость предложений должны быть сообщены до заказа. Наличие слов «скидка на первый визит» само по себе не определяет процент скидки.

Для аренды кресла отдельные условия, единица тарификации и продолжительность согласуются с исполнителем. Указание 600 ₽ без единицы тарификации не является основанием считать услугу почасовой, посуточной или бессрочной.

3. Онлайн-запись

Для онлайн-записи используется форма YCLIENTS https://n1001120.yclients.ru/ филиала 928897. Клиент выбирает услугу, специалиста и время, вводит контактные данные и завершает запись по шагам сервиса. Сведения о подтверждении отображаются в форме и/или сервисном сообщении.

Открытие формы или выбор услуги на сайте BandaBum не создают запись сами по себе. Выбранную на сайте услугу может потребоваться повторно выбрать в виджете. При отсутствии подтверждения свяжитесь с барбершопом.

Сообщайте актуальный номер телефона. Для записи несовершеннолетнего при необходимости действует его законный представитель. Не указывайте чужие данные без надлежащего основания.

4. Перенос, отмена и опоздание

Для переноса или отмены воспользуйтесь возможностью в подтверждении записи, если она доступна, либо позвоните +7 906 767-48-37 или +7 906 767-48-35. Просим предупреждать об изменении планов заранее. При опоздании возможность выполнить услугу в оставшееся время или перенести визит согласуется с мастером.

Клиент вправе отказаться от договора в порядке статьи 32 Закона «О защите прав потребителей». Возможное возмещение относится только к фактически понесённым и обоснованным расходам исполнителя, связанным с конкретным договором. Этот документ не вводит фиксированный штраф за отмену, опоздание или неявку.

5. Оплата

На страницах сайта BandaBum банковские реквизиты клиента не собираются, платёжная форма отсутствует. На месте доступна оплата картой. Способ оплаты и сумма уточняются до расчёта; документы об оплате выдаются в порядке, установленном законом.

Если внешний сервис записи предлагает предоплату, её сумма, получатель и условия должны быть показаны до платежа. Эти сведения проверяются в форме сервиса. Предоплата не отменяет установленные законом права на отказ от услуги и возврат соответствующих сумм.

6. Качество, обращения и возвраты

Если результат вызывает вопросы, сообщите мастеру или направьте обращение на BanDaBumbarber@ya.ru, указав услугу, дату визита, контакт для ответа и суть требования. При наличии приложите подтверждение записи или оплаты; отсутствие отдельного документа не лишает предусмотренных законом способов защиты.

Требования по недостаткам услуги, их устранению, уменьшению цены, возмещению расходов и возврату рассматриваются по применимым нормам, в том числе статьям 29–31 Закона «О защите прав потребителей». Сроки определяются характером требования и законом. Условие «услуги возврату не подлежат» не применяется.

7. Данные и изменения документа

Вопросы персональных данных описаны в отдельной политике. Подтверждение условий услуг не заменяет отдельное согласие на обработку данных, если оно требуется, согласие на рекламу или разрешение на публикацию фотографий.

Новые редакции публикуются с датой и не отменяют обязательные нормы либо ранее согласованные условия. Вопросы о содержании сайта, расхождениях в ценах и порядке записи можно направить исполнителю по указанным контактам.